火红的七月,火样的激情,火爆的市场, 2008中国西昌.凉山彝族火把节的成功举办点燃了四川旅游震后恢复的“第一把火”,为四川旅游业的复苏注入了新的活力。据统计， 火把节7天共接待游客108.92万人次，同比增长43.47%，其中过夜游客15.69万人次，同比增长24.52%；一日游游客93.23万人次，同比增长47.24%；实现旅游收入20772.84万元人民币，同比增长53.23% 。节日期间无一起旅游安全事故发生，接受的1起旅游投诉已圆满解决，整个旅游市场平稳、和谐、有序。节后盘点，总结如下：

一、政府主导，积极备战，确保火把节圆满成功

（一）加强旅游推介，走出去,请进来,大力做好旅游宣传促销工作。

为确保2008中国西昌·凉山彝族火把节取得圆满成功，西昌市委、市政府高度重视，开展了一系列的宣传促销攻势：6月24日—26日，中共西昌市委副书记、市长李俊，西昌市人民政府副市长朱明带队进京推介旅游产品（重点推介2008中国西昌·凉山彝族火把节）。西昌市成为在汶川地震之后首家到北京进行旅游宣传促销的四川城市；7月3日—4日，中共西昌市委常委、宣传部部长陈东，西昌市人民政府副市长朱明分别率队赴雅安、攀枝花召开2008中国西昌·凉山彝族火把节推介会；7月5日—7月7日，中共西昌市委副书记、市长李俊率队赴广州推介2008中国西昌·凉山彝族火把节；7月13日—7月14日，中共西昌市委副书记、市长李俊率队赴成都推介2008中国西昌·凉山彝族火把节；国内最大的旅行社之一港中旅及沿海媒体到西昌踏线，吸引了全国20多家一流媒体聚焦火把节；国内知名的搜狐、新浪网呼吁网友关注四川旅游恢复和振兴，号召所有的网民行动起来，写下《一封家书》，以实际行动支持四川旅游。共有上万人参与活动，写下了自己饱含深情的《一封家书》，点击率达上百万次；制作了西昌城市动漫宣传片《千古佳话一座城》，通过一个优美的爱情故事穿插介绍西昌各大著名景点，通过这种新颖形式，大幅度提升西昌城市知名度；在西昌当地网站、媒体上广泛发布火把节相关信息。通过一系列的宣传促销活动，全方位、多层次地展示西昌旅游资源，推介旅游精品，进一步扩大西昌旅游的影响面，增强西昌旅游的吸引力，提高西昌旅游的知名度和美誉度。

（二）周密部署，精心组织，部门联动，狠抓落实。

为确保本次火把节取得圆满成功，市委、市政府高度重视，专门成立了“2008中国西昌·凉山彝族火把节”工作领导小组，明确下设各职能组的工作职责，提前制定各项节庆活动的详细工作方案，对全市火把节旅游工作进行部署和统一调度，要求全市各职能单位、各级政府、各旅游经营单位积极做好火把节各项准备工作，确保了节庆活动顺利进行。

（三）加大监管力度，确保旅游市场秩序井然

1、为了确保火把节期间旅游市场安全、有序，在市委、市政府的领导下，火把节前夕和火把节期间，景区管理局、旅游、交通、公安、卫生、工商、物价、安监、消防等相关部门分别对宾馆饭店、旅行社、景区（点）、旅游运输、社会餐饮等涉旅企业的市场秩序、消防安全、服务质量、食品卫生、价格等情况进行检查，提出具体要求，进一步排查安全隐患，限期整改存在问题，确保市场的平稳、和谐、有序。火把节期间共组织检查10余次，出动车辆40余台次，联合执法人员100余人次，检查涉旅企业30余个。

2、市旅游局在火把节期间通过旅游咨询服务中心、宾馆酒店、旅行社、景区（点）、进入西昌各路口收费站向游客发放火把节活动指南、火把节宣传折页、火把节特刊、西昌市旅游地图，西昌十景，高枧荷花节、西乡葡萄节、川兴蜜桃节折页等各类宣传资料共计5万余份；坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉电话和旅游咨询电话，及时发现和解决问题，受理游客投诉，接受旅游咨询。火把节期间共接受旅游咨询200余人次，就游客关心的道路交通状况、天气情况、景区（点）接待情况等逐一进行耐心解答，满足游客需求。

二、火把节主要特点

（一）本届火把节是一届平安、和谐的火把节

在奥运的脚步越走越近之际，中共西昌市委、市政府主办2008中国西昌·凉山彝族火把节的宗旨之一就是平安、和谐。围绕“绝对安全、万无一失”的工作目标，市委、市政府抽调相关警力和工作人员，招募志愿者800余人,细化医疗救护、旅游咨询、道路疏通、安全保卫、通讯保障、消防措施等细节问题，精心组织，周密部署，明确任务，落实责任，由于职责明确、措施到位，保障有力，整个火把节期间未发生重大群体性事件；未发生重大治安灾害事故；未发生重大交通事故，确保了火把节整个旅游市场安全祥和。

（二）本届火把节是一届出彩的火把节

1、宣传促销广，动员媒体多，影响范围大

汶川“5.12”大地震后，西昌成为国家旅游局在四川省首批恢复启动旅游市场的13个市州之一。为了抓住这有利的时机，乘势而上，进一步促进西昌旅游经济的发展，中共西昌市委副书记、市长李俊亲自带队，先后北上雅安、成都、北京，南下攀枝花、广州，开展了一系列的宣传促销攻势，通过对火把节的宣传推介进一步增强西昌旅游的吸引力，扩大西昌旅游的影响面，促进全市旅游实现新突破。

为本次火把节活动提供媒体支持的有中央电视台、中央人民广播电台、《人民日报》海外版、《中国旅游报》、旅游卫视、北京卫视、《香港商报》、《四川日报》、四川电视台等；人民网、新华网、新浪网、搜狐网负责提供网络支持。即使面临北京奥运会的紧张新闻备战,西昌火把节仍然受到特别的关注，中央电视台、中央人民广播电台、《人民日报·海外版》、旅游卫视、北京卫视、广西卫视、湖南卫视、四川卫视、新华网、人民网、搜狐网、新浪网等主流新闻媒体纷纷抽出兵力奔赴西昌,专程采访凉山彝族火把节。

远在台湾的一家电视台早在5月一档名为《中国的故事》节目中,即向宝岛的观众介绍凉山民俗旅游和西昌小吃烧烤；全国发行量很大的报纸之一《南方都市报》,赶在火把节前夕制作了两个整版的四川旅游特辑——《纯净是一种最真实的感动》,其中以《西昌：火把节尽情狂欢》为题,对火把节作了详细介绍；在香港报纸市场具有相当影响的《香港商报》也不示弱,该报除了辟专版详细介绍火把节的来历、凉山彝族风情、西昌建设成就外,于中国西昌·凉山彝族火把节开幕次日,及时在重要版面发出消息《西昌：凉山彝族火把节激情开幕》。该报高度评价今年的西昌火把节具有的特殊意义，“历史性地成为了灾后四川旅游恢复的第一把火”，并称“相信通过本届火把节的举办，将进一步扩大西昌在海内外的影响力，进一步促进西昌旅游品牌的极大提升，西昌市的旅游业必将实现新的腾飞”；中国最大的城市上海的《新闻午报》更加直接了当,干脆号召广大读者到《川南玩火》。四川新闻网引述来自重庆的游客张琼的感慨：“凉山彝族火把节太好玩了，还有11天我们国家就要举办北京奥运会了，我想成为一名奥运火炬手，虽然没有实现，但今天我高举火把，感觉和举着奥运圣火迅跑是一样的，我非常自豪、非常骄傲，祖国在我心中，奥运在我心中!”

2、“中国凉山彝族火把节”文化品牌影响力不断增强，外地游客大量增加

“中国凉山彝族火把节”虽然是一项地方性节庆活动，但浓烈的民族风情，“中国首批非物质文化遗产”、“东方狂欢节”、“东方情人节”的美誉仍然吸引了大量外地游客来昌体验火把魅力。7月 25日,由西南铁路旅行总社组织的从成都至攀枝花的“火把之旅”攀枝花·西昌休闲假日列车满载800余名旅客到西昌领略火把节的神奇魅力；自驾游延续了以往一贯的火爆态势,昆明、攀枝花、雅安、成都、重庆、湖北、河南等外地大量自驾车游客涌入西昌，游客量不断攀升。据统计，今年火把节自驾游达1.24万辆，4.34万余人次。外地游客不仅来自省内各市州，更有北京、上海、广东、安徽、湖南等地游客，甚至还有远道而来的美国、加拿大、日本等地游客，实现了以成都、重庆为主要客源地向多级市场拓展的过渡。游客们在畅游西昌的同时纷纷感叹：西昌变得更干净，更漂亮，变得越来越有吸引力了。

3、旅游活动内容丰富，异彩纷呈

本届火把节安排了丰富的五大板块活动。民俗游：火把节开幕式、狂欢夜、选美比赛、摔跤擂台赛、大型彝族舞蹈精品《火.图腾》等传统活动充分体现了浓郁的民族文化色彩；乡村游：高枧荷花节、西乡葡萄节、川兴蜜桃节、安哈民俗节让游客感受到浓厚的节日气氛；健身游：全国滑水冠军邀请赛，环邛海-泸山自行车拉力赛等活动让游客乐在其中；美食游：本届火把节准备了丰富的美食活动，夜啤酒、烧烤广场、渔家风味餐饮、民族风味餐饮让游客们大快朵颐。山水游：邛海、泸山优美的湖光山色，神姿仙态的螺髻山，深、幽、奇、险的螺髻山仙人洞，壮观的黄联土林，体现出西昌“御寒避暑圣地，休闲度假天堂”的特色，让外地游客留下了深刻印象。商贸游：商品交易会、汽车展销等活动充分刺激了游客的购物欲望。彝族选美独具魅力,艳惊四座；西昌第三届 “月亮女儿”选拔大赛吸引了众多选手报名参赛，以赛促销，打造出继火把节选美比赛之后的又一新生文化名片；庆八一·迎奥运暨抗震救灾慰问演出吸引了6000余人到场观看。这些活动极大地丰富和活跃了节日市场，在更好地适应旅游者需求的同时，也赢得了良好的经济效益。

 4、各项活动与旅游有机结合，良性互动，市民、游客参与程度明显提高

（1）7月26日晚8点，高起点策划、高标准打造、大手笔制作的2008中国西昌·凉山彝族火把节开幕式在凉山民族文化艺术中心火把广场成功举办，开幕式现场人山人海，9000余个座位被塞得满满当当，座无虚席，彝族高腔、朵洛荷、毕摩、苏尼、杆杆酒、达体舞等凉山民俗形态被演绎得淋漓尽致，场面异常火爆，游客们高声欢呼，连称过瘾。

（2）7月27日早上8点半，环邛海-泸山自行车拉力赛正式开赛。本次拉力赛共吸引了40支队伍参赛，其中22支来自外地，直接带动了300多人前来为他们加油助威。全国滑水冠军赛、桥牌邀请赛、摔跤擂台赛等文体赛事的举办也吸引了大量体育爱好者前来参赛。

（3）7月27日晚8时15分，一颗红色信号弹腾空而起，伴随着欢快的彝族达体舞曲，火把狂欢夜拉开帷幕。整个现场欢歌笑语，到处弥漫着激情，涌动着热情高涨的人流，人们自发地参加到这激情狂欢的行列中，手举火把，载歌载舞，人头攒动，摩肩接踵，汇成一片欢乐的海洋。清凉夏夜中，激情的火把成功点燃了四川旅游震后恢复振兴的第一把火。一位来自重庆的游客激动地说：“真是太兴奋了！玩得很开心，从来没有一个城市可以让我们这样安全地玩火，从来没有参加过这样纵情狂欢的民俗节日，真是不虚此行”。

（4）7名来自天南地北的“一封家书”获奖者在西昌的短短几天时间里，饱览邛海泸山的湖光山色，参观卫星发射基地，对西昌留下了美好的印象。来自北京的奥运火炬手葛磊发自内心的感叹：“没来西昌前，怎么也想不到西昌是如此美丽，真是养在深闺人未识。回去以后，我一定会把美丽的西昌介绍给更多的朋友，相信只要来过西昌，大家都会爱上它”。

5、魅力乡村、活力城市，“中国西昌乡村八景”活力无限

节日期间举办的高枧荷花节、西乡葡萄节、川兴蜜桃节、安哈民俗节大获成功，游客纷至沓来，络绎不绝。以高枧荷花节和安哈民俗节为例：自从“荷花节”开幕以来，每天都有近3万人前往参观。特别是火把节期间，外地客人更多，白天，客人们在这里观风景、玩棋牌、在农家乐吃“荷香特色菜”，品特色美食。夜晚，客人们在“烧烤长廊”吃烧烤， “特色冷淡杯”饮啤酒、品绿色环保美食、观荷塘月色，如身在仙境。还有的则是慕名而来，专门以荷花为背景拍摄婚纱照，取的就是荷花“出污泥而不染”的意境。据西昌“纯摄影”婚纱影楼的工作人员介绍，自从荷花节开办以来，每天都有3、4对新人来拍摄婚纱照。人最多的时候，几乎是人挨着人、人挤着人，真的是“多一双脚也插不下去!” 在“荷色生香”卖烧烤的边绍凯兴奋地说：“客人太多了，全家人一齐上阵还忙不过来，连亲戚都请来帮忙了!一天光冰粉、凉粉、凉面和烧烤就能收入近千元!” 西昌安哈彝寨首届民俗文化旅游节开幕后，沿途前往休闲览胜、体味原生态民俗风情的游客络绎不绝。华丽的民族服饰、美丽的彝族姑娘、浓郁的民族风情深深地吸引着远道而来的客人们。游客们一边欣赏原生态民族歌舞表演，一边观看斗牛、斗鸡、斗羊、摔跤赛。在民俗歌舞表演过程中，来自北京的龚岩还参与了“彝族婚礼的抢亲”表演，收到了彝族美丽新娘的“定情信物”，让他喜出望外。   

高枧荷花节共接待游客 30.3万余人，实现旅游收入210余万元；西乡葡萄采摘节共接待游客3万余人，实现旅游收入80余万元；川兴蜜桃采摘节共接待游客16万余人，实现旅游收入290余万元；安哈民俗节共接待游客近4万人，实现旅游收入57万余元。

6、旅游惠民落到实处

通过以“中国西昌乡村八景”为核心的乡村旅游节庆活动的举办，让游客充分感受到西昌“月月有节庆，时时有震撼”。既延长了产业链条, 增加了产品附加值，又拓宽了就业渠道，切实提高了农民的收益。

尔乌四星级农家乐—汤味鲜，火把节7天共接待游客  2000余人，实现旅游收入6万余元；全市25家旅行社整个火把节期间共接团579个，1万余人。阳光假日旅行社老总肖礼莉由衷感叹：以前是出门找游客，现在是游客上门找我们询问西昌旅游专线，西昌旅游发展确实给我们带来了实惠。

7、市场化运作实现多赢

本届火把节采用市场化运作的办节模式，企业积极参与，科学的办节机制充分发挥了企业的主体作用和市场的激励作用，转变了政府职能，提高了效率：火把节期间，在昌的中央、省、州大型企业纷纷利用火把节这一平台进行冠名权、协办权、广告权等赞助宣传活动。华润雪花啤酒出资赞助节日活动，依托火把节举办啤酒节，投入200余万元在火把节上精彩亮相。200余家展销商在昌进行展销，其中老海亭车展共销售车辆125辆，实现销售收入1050万元，政府获得了收益。2008中国西昌·凉山彝族火把节开幕式门票被抢购一空，收入达70余万元；大型凉山彝族歌舞剧《火·图腾》火把节期间的销售收入达8万余元。

8、旅游交通紧张有序

今年火把节，经市委、市政府大力协调，铁路方面，从7月17日开始增开了一列成都南站-攀枝花的旅游专列，经过西昌站的旅客列车达10对；航空方面，每天航班达6班；公交方面，新增的34辆旅游观光巴士和100辆出租车也在火把节期间陆续投入使用。由于组织保障措施得力，铁路、公路、民航等部门积极为游客服务，最大限度地增加运力、运量，极大地缓解了今年火把节的交通压力。

（三）本届火把节是一届震撼的火把节

在四川旅游正处于震后恢复起步阶段时，2008中国西昌.凉山彝族火把节大获成功,各项统计数据均实现了大幅增长，游客人数同比增长43.47%，旅游收入同比增长53.23%。各项活动组织有序，秩序井然，旅游交通安全畅通，接待服务忙而不乱，后勤保障及时到位，一流的节目，优质的服务，高效的管理让每一位前来西昌旅游的游客产生了强烈震撼。西昌丰富的旅游资源、优美的湖光山色、独具魅力的浓郁民族风情、高科技的航天文化和日益成熟的旅游产品让众多游客及专家学者、旅游界人士、媒体记者对“一座春天栖息的城市”——西昌留下了良好的印象。他们纷纷表示通过本届火把节，进一步了解了西昌旅游，认识到一个和他们想象中完全不一样的西昌，感到很惊叹。他们表示，将成为西昌的义务宣传员，让更多的人来探寻这方美丽、神奇的土地。

三、存在问题及相关建议

（一）旅游接待能力有待进一步完善提高

1、据统计，今年火把节期间，全市的星级宾馆酒店住宿率平均都在80%以上，单个酒店最高出租率达到103%，住宿接待能力达到饱和边缘，邛海周边宾馆酒店几乎天天爆满，许多游客反映订房难。西昌市现有星级宾馆12家，社会旅馆277家，总床位数25000多个，难以满足大量游客需求。建议尽快建成一批星级酒店，同时规范发展家庭旅馆业（可开发利用邛海周边农家乐和西昌学院的学生公寓作为宾馆酒店业必要和有益的补充），为更多游客来西昌休闲度假提供便利。

2、部分景区（点）人性化服务接待设施（休息设施、旅游厕所的数量和合理化分布）不能满足游客需求，存在安全隐患。建议进一步加强景区（点）人性化服务接待设施建设，消除存在的安全隐患。

（二）针对境外游客的宣传促销力度不够，导致火把节的境外游客不多，据统计整个火把节全市共接待境外游客 50余人次，只占总接待量的很少一部分，建议进一步加大对境外游客的宣传促销力度。

（三）在大量游客进入西昌的情况下，部分旅游企业员工暴露出服务不规范，服务质量和服务水平不能满足游客需求的问题，需要进一步加大教育培训力度，提高旅游行业从业人员的素质，提高旅游服务质量和服务水平。（西昌旅游网）